锦程消费金融 关于加强疫情防控期间金融服务工作的通知

尊敬的客户：

当前，全国正处于新型冠状病毒肺炎疫情防控关键期。为贯彻落实党中央、国务院以及各级党委政府、监管部门关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，全面加强疫情防控期间各项金融服务，支持配合做好疫情防控工作，现将有关事项通知如下：

一、针对参加疫情防控的医护人员、工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源、无法按时还款的人员，在疫情期间到期的个人消费贷款发生逾期的，我司将根据实际情况，通过合理延迟还款期、调整还款计划、减免逾期利息等综合性措施予以支持。

二、疫情防控期间，公司将根据疫情防控工作的需要，确保营业场所卫生防疫工作达标，为有需要的客户及相关人员提供免费消毒防疫服务，维护客户和员工身体健康。同时，保障公司基本金融服务和设施设备稳定运行。

三、积极运用技术手段，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。对于湖北等重点疫区客户，以线上申请、优先审批、优先放款为原则，切实提高金融服务效率。

四、通过公司网站、微信公众号等多种渠道，开展疫情防控知识宣传，做好对各类诈骗的安全防范宣传，倡导客户使用线上服务，减少人员流动，规避交叉感染风险。

锦程消费金融将认真履行社会责任，加强金融服务保障，同全社会一道众志成城、共克时艰、抗击疫情。

锦程消费金融

2020年1月31日